faq

Le check-in (arrivée dans l’appartement) se fait entre 15h et 19h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h. Il est possible d’arriver avant 15h à condition que le ménage est été réalisé, veuillez nous contacter pour validation.

A la réservation le montant total de la réservation est encaissé.

En cas de dommages matériels dans le logement, vous pouvez avoir à payer jusqu’à 500 euros.

Une pré-autorisation de votre carte bancaire sera effectuée pour s’assurer que vous disposez de fonds suffisants pour la caution. Cette opération peut apparaître sur votre compte durant 14 jours mais n’entraîne pas de débit ni de frais à payer.

La moitié du montant total sera remboursée en cas d’annulation après la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 7 jours avant votre arrivée dans l’appartement.

Oui nous vous enverrons une facture par mail après votre arrivée au logement.

Oui, il se situe au 1^er étage  sans ascenseur. Il n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les animaux sont interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée et d’un détecteur de monoxyde de carbone).

Toutes les informations utiles seront fournies à votre arrivée.

L’appartement peut accueillir de 2 adultes à 6 adultes. Il y a des vrais lits (140×190) avec matelas très confortable.

Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.

Oui, des couettes et des housses de couette sont systématiquement fournies.

Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location (30 euros par séjour) pour que l’appartement vous soit livré propre pour votre arrivée.

Cependant le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, toilette dans un état correct, etc…). Un service de ménage (12 €/h) vous sera facturé si il est nécessaire de réaliser un nettoyage de plus d’une heure.

Il est possible de se garer le long de la rue